Question 1

Os adultos podem acompanhar as crianças no playground?

Accepted Answer

Sim, mas apenas para crianças com necessidades especiais ou com idade inferior a 3 anos.

Question 2

Posso trazer comida e bebida de fora para as Entradas Livres? E para as Festas?

Accepted Answer

Sim, podes trazer comida e bebida de fora, com exceção de bebidas alcoólicas. As bebidas alcoólicas podem ser adquiridas na nossa cafetaria.

Question 3

O Zukki Park tem serviço de cafetaria/snack-bar?

Accepted Answer

Sim, temos uma cafetaria muito simpática onde podes desfrutar de café, água, refrigerantes ou imperial. Também podes fazer uma pequena refeição, com opções como torradas, tostas mistas, cachorros, pizzas, entre outros.

Question 4

O Zukki Park tem condições de acessibilidade para carrinhos de bebé ou cadeiras de rodas?

Accepted Answer

Sim, o nosso espaço está totalmente preparado e acessível para carrinhos de bebé e cadeiras de rodas.

Question 5

Posso trazer as minhas próprias meias antiderrapantes?

Accepted Answer

Sim, podes trazer as tuas próprias meias, desde que sejam antiderrapantes. Não é obrigatório adquirir as meias no local.

Question 6

Onde posso comprar meias antiderrapantes, se precisar?

Accepted Answer

O Zukki tem meias antiderrapantes disponíveis para venda no Parque, caso necessites.

Question 7

Existem Monitores no Parque?

Accepted Answer

Sim, existem sempre monitores presentes no Parque. A sua função é auxiliar todas as crianças e garantir o bom funcionamento e a segurança do espaço.

Question 8

Existe estacionamento disponível?

Accepted Answer

Sim, dispomos de estacionamento em volta do Zukki Park e na rua de acesso ao parque.

Question 9

Os adultos pagam entrada? (Para Entradas Livres e Festas)

Accepted Answer

Não, os adultos não pagam entrada.

Question 10

Posso decorar o espaço da Festa de Aniversário?

Accepted Answer

Sim, podes decorar o espaço destinado à tua festa. Se preferires contratar uma empresa de decoração, pedimos que nos contactes previamente para que possamos coordenar todos os detalhes.

Question 11

Existe limitação ao número de crianças na Festa?

Accepted Answer

Não, não há um número máximo de crianças para a festa. No entanto, existe um número mínimo de 12 crianças pagantes. O aniversariante não é incluído nesta contagem, pois a festa é uma oferta do Zukki. Crianças com menos de 3 anos de idade pagam apenas 50% do valor do pack, desde que o mínimo de 12 crianças pagantes seja atingido.

Question 12

Quando é feito o pagamento final da festa?

Accepted Answer

O pagamento final é efetuado no dia da festa.

Question 13

Como é calculado o valor final da festa?

Accepted Answer

O valor é calculado com base no pack que escolheste e no número de crianças que efetivamente participarem na festa. Temos uma tolerância de até 3 crianças (para menos) em relação ao número que nos indicaste uma semana antes. Isto significa que, se tiveres até 3 crianças a menos do que o número confirmado, não serás cobrado por elas (respeitando sempre o mínimo de 12 crianças pagantes). Se tiveres mais crianças do que o número confirmado, o valor será ajustado para o número real de participantes. O mínimo de crianças a considerar para o cálculo é sempre de 12, sem incluir o aniversariante.

Question 14

É obrigatório o uso de meias antiderrapantes?

Accepted Answer

Sim, é obrigatório o uso de meias antiderrapantes para todos os que frequentam o Playground. Esta medida é essencial por questões de segurança e higiene.

Question 15

Como funcionam as Entradas Livres?

Accepted Answer

Não é necessária marcação prévia. Basta chegares ao Zukki, dares o nome da criança e o teu contacto, e efetuar o pagamento em função do tempo que pretendes estar no parque.

Question 16

Como posso fazer a reserva de uma festa de aniversário?

Accepted Answer

Para reservares a tua festa de aniversário, basta preencher o nosso formulário, submeter com todos os dados obrigatórios, e aguardar pelo nosso contacto telefónico para concluir a reserva.

Question 17

Qual a duração da Festa de Aniversário?

Accepted Answer

A tua festa de aniversário tem a duração de 2 horas e 30 minutos. Durante este período, todas as crianças têm acesso a todos os equipamentos do nosso playground, à discoteca e ao espaço de lanche na Mezzanine, disponível durante toda a festa.

Question 18

Existe algum sinal para a reserva da festa?

Accepted Answer

Sim, é necessário um sinal para confirmar a reserva. Após submeteres o formulário, entraremos em contacto contigo para confirmar a reserva e fornecer todos os detalhes para o pagamento do sinal.

Question 19

O Zukki fornece os convites para a Festa?

Accepted Answer

Sim, o Zukki elabora e envia um convite digital para a tua festa. O convite é disponibilizado após a confirmação da reserva e o pagamento do sinal. No convite, será solicitada a confirmação do número de crianças que irão participar, com um prazo limite de uma semana antes da data da festa.

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